Resumen de Actividades

La sección Resumen de actividad de la pestaña del panel de control proporciona una instantánea de la actividad reciente del usuario y los datos de tráfico del sitio web.

Esta sección ayuda a supervisar las métricas de rendimiento y el comportamiento del usuario en tiempo real o dentro de un rango de fechas específico.

A continuación se explica cada uno de sus componentes:

1. Visitantes en línea

• Descripción: Muestra el número de visitantes que están navegando por el sitio web de su propiedad en los últimos 30 minutos.
• Finalidad: Ayuda a medir el interés y la actividad en tiempo real en su sitio web.
• Ejemplo: Si hay 46 visitantes, esto indica una buena participación durante el período especificado.

2. Carritos de reserva activos

• Descripción: Muestra el número de carritos de reserva activos creados por los usuarios en los últimos 30 minutos.
• Finalidad: Realiza un seguimiento de las reservas potenciales en curso, proporcionando información sobre la interacción del cliente con su motor de reservas.
• Ejemplo: 5 carritos de reserva activos sugieren que los usuarios están explorando activamente opciones de reserva.

3. Actualmente pendiente

• Reservas (no pagadas)
  • Descripción: Muestra el número de reservas iniciadas pero aún no pagadas.
  • Finalidad: Ayuda a identificar retrasos en el proceso de reserva o pago.
  • Ejemplo: 3 reservas pendientes podrían indicar transacciones incompletas que requieren seguimiento.
• Reembolsos
  • Descripción: Número de reembolsos procesados ​​dentro del período de tiempo seleccionado.
  • Finalidad: Analizar las tendencias de reembolso para identificar problemas con cancelaciones o insatisfacción.
• Carros abandonados
  • Descripción: Muestra el número total de carritos de reserva que se crearon pero se abandonaron sin completar la transacción.
  • Finalidad: Identifica la tasa de abandono, lo que permite optimizar el embudo de reservas.

4. Clientes y boletines informativos

Muestra los datos de los clientes de su hotel y si se han suscrito o no al boletín informativo.

• Nuevos clientes: Nuevos clientes de su hotel en ese período determinado.
• Nuevas suscripciones: Número de personas que se han suscrito a su boletín informativo durante ese período.
• Total de suscriptores: Número total de personas que se han suscrito a su boletín informativo hasta la fecha.

5. Tráfico

Muestra el tráfico de tu sitio web.

• Visitas: Número de veces que las personas han visitado su sitio web.
• Visitantes únicos: Número de personas que han visitado su sitio web.
• Fuente de tráfico: Varias fuentes y varios visitantes son redirigidos por esa fuente en particular en su sitio web.